9 de mai. de 2012

Tipos de usuários de biblioteca

Depois de anos e anos trabalhando em biblioteca não pude deixar de notar alguns tipos marcantes de usuários.
Ps: usuário é o nome que os bibliotecários chamam quem utiliza os serviços da biblioteca. (Pq cliente é quem queremos bem, usuário é sintômico de quem usa droga e enche o saco da gente).
Lembrando que trabalho em um biblioteca pública, onde todos são bem-vindos! #nãopormim

O simpático
O simpático é aquele usuário que vive na biblioteca. Se bobear conhece melhor o acervo que a própria gerencia. Ele utiliza tudo e mais um pouco do espaço. Todos o conhecem e sabem seu nome, do mesmo jeito que ele sabe o nome de todos os funcionários. Eu particularmente adoro os simpáticos, pq diferente dos intelectuais, que falarei mais abaixo, o simpático não é esnobe.

O universitário


Pois bem. Todos nós sabemos que praticamente 95% dos brasileiros entram em uma faculdade sem ao menos terem ido em uma biblioteca na vida*.
*= fonte: a óbvia realidade
Os universitários, principalmente os calouros, são engraçados pq ou eles não tem a mínima idéia do que querem ou   querem uma coisa tão específica que é impossível de ter em uma biblioteca que não seja temática. Ai, como ótima estagiária bibliotecária que sou sugiro uma busca pelo acervo e então eles começam.... resultado:

 Ops, imagem errada.....


Lindo né? dá trabalho pra o estagiário, quem mandou não ter inglês fluente pra ta trabalhando melhor! :D

O aluno do ensino médio/fundamental

O aluno do ensino médio/fundamental é aquele que facilmente identificamos pela idade e pelos temas:
-Tem livro sobre os índios? livro sobre tiradentes? proclamação da república? carimba aqui pra comprova que eu vim na biblioteca....
São uns anjinhos.... tirando o fato que querem deitar nas mesas, ouvir música, comer e falar no celular dentro da biblioteca, conversar alto e dar encima do segurança e afins.
Se deixar xerocam o livro inteiro pra não precisar copiar e ler. RUMO AO FUTURO BRASIL!

O intelectual

O intelectual é aquele cara que sabe de tudo e mais um pouco e acha que pq vc é bibliotecária quer saber ou conversar sobre o assunto. Fica tentando te impressionar com um monte de informação.Se vc oferece ajuda a ele pra pesquisar ou pegar na estante o cara vira o incrível Hulk! pq afinal ele sabe tudo, ele é foda, é o Valtinho Debei do conhecimento.
O que eu acho mais engraçado é que ele é fodão e sabe tudo, só não sabe ler a placa que diz para deixar os livros consultados encima da mesa para não bagunçar o acervo. Resultado:


Diz se não é um corno que vai morre virgem? >=/

O maluco

Como onde trabalho é um espaço público, e como já disse, entra tudo que é gente. O maluco é aquele cara legal, engraçado...só tem um problema: não bate bem da cabeça! Fala coisas sem sentido, anda com roupas estranhas e normalmente cheira mal. Eu não tenho nada contra os malucos, eles animam o dia na biblioteca. Só não gosto do cheirinho deles.

O turista


O turista nem sabe pra que serve uma biblioteca. Ele quer apenas tirar foto e fazer perguntas do tipo:
-Ahh, que lindo, quantos livros tem? onde fica o banheiro? pode tirar foto?
Como o maluco, o turista está a deleite, andando por ai e se divertindo. Normalmente o turista também se enquadra no perfil abaixo:

A melhor idade



As pessoas da 3ª idade viveram muito, mas alguns esqueceram a educação pelo caminho. Normalmente só vão na biblioteca para ler o jornal, e se vc demora 0,5 minutos para colocar ele na mesa carimbado e grampeado.... cuidado com a bengalada! não entendo pq tanta pressa se não tem mais nada pra fazer da vida.
Também há aqueles senhores educados e inteligentes que sempre tem uma boa história pra contar, mas histórias realmente interessantes, diferente do intelectual.

Crianças

                                           

Eu particularmente sou uma pessoa que não sabe lidar com crianças. Acho idiota a forma com que os adultas falam com elas, como se estivessem falando com cachorros e as acho inconvenientes. Porém é de extrema importância os pais trazerem crianças a bibliotecas, para que se familiarizem com a leitura. O problema é que os pais normalmente soutam a criança dentro da biblioteca e vão ler jornais, seilá, parece que nem eles querem ficar perto do capetinha que criaram HAHA.
Existem bibliotecas com acervo e profissionais especializados para lidar com crianças e nesses lugares, com contação de história, teatro e etc, a coisa realmente funciona...pais, informe-se!!!

Ah, como eu queria que fosse assim....

Bibliotecário


Bibliotecas públicas vivem recebendo visitas de bibliotecários ou estudantes de biblioteconomia. Sinceramente é um pé no saco! igual o intelectual, o bibliotecário visitante também fica tentando aparecer.
- Aqui é meio escuro né? vcs fazem estudo de usuário? acho o marketing dessa biblioteca tão apagado...cadê os usuários? vc é da  USP  ou da FESP ou de outra? 
Tipo uma consultora que ninguém pediu. Como um "se fosse eu que trabalhassem aqui...." e eu penso:
-Dane-se, minha cara senhora.
Mas não podemos nos queimar na área, certo? como se eu já não estivesse tostada.
Na verdade eu acho que isso é só uma forma da pessoa dizer que também fez biblioteconomia e puxar assunto. Tenho medo de acabar assim um dia!

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Bom, eu fiz essa lista de forma sarcástica de todos os tipos de usuário que conheço pela minha experiência de atendimento. Realmente é uma brincadeira sem intensão de ofender ninguém.
Acho que o importante é termos como hábito a leitura! seja ela de caráter acadêmico simplesmente diversão. 
Leitura traz informação que gera conhecimento que dá melhores oportunidades profissionais.

:)